A Prefeitura de Várzea Grande, por meio da Secretaria Municipal de Serviços Públicos, lança na próxima semana o “Disque Serviço Público”, um serviço telefônico gratuito pelo qual a população terá um canal direto para fazer sugestões, denunciar situações de emergência (como animais mortos em locais públicos e que precisam ser recolhidos) e até fazer reclamações (da coleta de lixo, por exemplo). O número que deverá ser discado é o 0800-647-8070. Este é o primeiro serviço de atendimento direto da administração Murilo Domingos.
Segundo o secretário de Serviços Públicos, Benedito Pinto o sistema 0800 é uma forma direta de participação popular, abrindo espaço para denunciar casos como o atraso na coleta de lixo. Nesse caso específico, o secretário lembra que a empresa contratada pela Prefeitura tem um cronograma e horário a cumprir. Se ela descumprir este limite, o morador, uma hora depois, já pode ligar para o “Disque 0800”.
Benedito Pinto ressalta, ainda, que a divulgação do novo serviço será maciça. “Vamos colocar adesivo em todos os carros da Prefeitura e caminhões de lixo. A partir de agora, por determinação do prefeito Murilo Domingos, haverá interação com os serviços públicos”, frisa o secretário.
O “Disque Serviço Público” funcionará inicialmente em horário comercial e, numa segunda etapa, em regime de plantão. No primeiro dia útil, as reclamações estarão na mesa do subsecretário Aparecido Leite Albuquerque, o “Cido”.
De acordo com Cido, a população passa a fiscalizar um serviço que a Prefeitura gerencia. “Vamos poder cobrar mais da empresa responsável pela coleta de lixo”, explica. Ele acrescenta que existe uma cláusula prevenindo multas em casos de atrasos. As empresas possuem carros emergências que serão acionados.
“Temos casos de moradores que esperam três dias para reclamar da coleta de lixo. Com o telefone, isso poderá ser feito uma hora depois. Vamos cobrar da empresa, de imediato”, enfatiza o subscretário.
Um dos problemas enfrentados pela Secretaria é em relação aos animais mortos. Como a informação demorava para chegar, acabam entrando em decomposição dificultando a sua remoção. Com o aviso imediato pelo 0800, uma máquina será deslocada para a retirada. “Até por uma questão de saúde pública. Um animal morto numa rua pode trazer doenças para as crianças”, alerta o secretário.
