sábado, 23/11/2024
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Operadoras NET, Claro, Sky e Embratel perdem mais de 1 milhão de assinantes

Desde o dia 29 de mar&ccedilo, as operadoras de televis&atildeo por assinatura NET, Claro, Sky e Embratel perderam mais de um milh&atildeo de assinantes em todo o Brasil. O mau resultado &eacute uma evidente consequ&ecircncia da decis&atildeo de tr&ecircs tradicionais canais: Record, RedeTV! e SBT abandonarem o sistema de TV paga por assinatura e passar a oferecer sua programa&ccedil&atildeo com sinal digital apenas de forma gratu&iacuteta.

O impacto negativo do movimento de sa&iacuteda de clientes j&aacute &eacute claramente sentido pelas operadoras de TV paga, e os alarmes de perigo j&aacute come&ccedilam a soar. Assinantes destes servi&ccedilo est&atildeo optando por cancelar o servi&ccedilo de TV pago, dando prefer&ecircncia ao conte&uacutedo nacional e de boa qualidade oferecido pela Record, RedeTV! e SBT, gratuitamente. Nos &uacuteltimos anos, al&eacutem de investir em novos programas e formatos, as tr&ecircs redes de TV adotaram a tecnologia com sinal digital em toda sua grade de programa&ccedil&atildeo.

Ao perder o acesso de todos os programas das tr&ecircs redes citadas, os assinantes das TVs pagas se sentiram lesados por serem cobrados mensalmente por um servi&ccedilo que oferece menos op&ccedil&otildees do que foi originalmente contratado. Um claro sinal a essas empresas de que o consumidor brasileiro n&atildeo aceita ser enganado.

O tamanho do impasse

O problema que a NET, Claro, Sky e Embratel arrumaram para si pr&oacuteprias com a sa&iacuteda da Record, Rede TV! e SBT &eacute grande, j&aacute que as tr&ecircs emissoras representam cerca de 20% da audi&ecircncia das TVs por assinatura no Pa&iacutes, ou seja, de um dia para outro as TVs pagas perderam um quinto de sua audi&ecircncia. Os espectadores passaram a sintonisar suas televis&otildees diretamente na programa&ccedil&atildeo das tr&ecircs redes nacionais, que continuam disponibilizando o sinal digital gratuito de suas programa&ccedil&otildees para todo o Brasil.

Legisla&ccedil&atildeo desrespeitada

A postura das empresas NET, Claro, Sky e Embratel, al&eacutem de desrespeitosa, fere a legisla&ccedil&atildeo vigente. A Anatel (Ag&ecircncia Nacional de Telecomunica&ccedil&otildees) exige que, em caso de mudan&ccedilas na programa&ccedil&atildeo, haja aviso pr&eacutevio com ao menos 30 dias de anteced&ecircncia.

Al&eacutem disso, ainda de acordo com a legisla&ccedil&atildeo, as operadoras deveriam oferecer desconto ou op&ccedil&otildees de servi&ccedilo aos consumidores, conforme o inciso 1&ordm do artigo 28 da resolu&ccedil&atildeo n&ordm 488 da Anatel:&quotCaso a altera&ccedil&atildeo mencionada no caput implique a retirada de canal do Plano de Servi&ccedilo contratado, deve ser feita sua substitui&ccedil&atildeo por outro do mesmo g&ecircnero, ou procedido desconto na mensalidade paga pelo Plano de Servi&ccedilo contratado, a crit&eacuterio do Assinante.

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Parmenas Alt
Parmenas Alt
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