Uma das principais empresas do setor da construção civil de Mato Grosso, a Carol Construções e Serviços, a partir de agora, passa a contar com um site para facilitar o relacionamento direto com os seus clientes e servir como uma importante ferramenta no suporte das vendas. Desenvolvido sob encomenda pela Site Vip, empresa especializada em soluções para a Internet no Estado, o website (www.carolconstrutora.com.br) é dinâmico e oferece o máximo de autonomia para gerenciamento dos conteúdos gerais.
A diretora do Site Vip, Giovana Ortolan Freitas, revela que o site da Carol Construtora foi desenvolvido através de uma solução integrada chamada “e-box”. É um grande diferencial, pois é um “pacote web” que engloba todos os serviços que oferecem ao cliente um site de qualidade, com layout personalizado, ferramentas dinâmicas, treinamento, suporte permanente, hospedagem de arquivos e uso de e-mails personalizados.
“A grande vantagem do e-box é que o cliente não paga pelo desenvolvimento do site. Ele paga apenas as mensalidades do plano (a partir de R$ 169,00), que já agregam todos os outros serviços. O contrato é mínimo de um ano. Outra grande vantagem é que, a cada 12 meses, o cliente pode trocar o visual (fazer um update), sem custo adicional nenhum”, explica Giovana. O e-box fica pronto em apenas 15 dias úteis, e o cliente escolhe o plano de acordo com as ferramentas que precisa, mas, normalmente, os consultores da empresa dão a orientação necessária. O Site Vip já desenvolveu mais de 100 projetos, sendo que 98 estão disponíveis para acesso.
O interesse da diretoria da construtora era por um site que ela mesma pudesse gerenciar, com praticidade e eficiência e com ferramentas que permitissem aos clientes o acompanhamento de suas obras. Com a página na rede, isso é possível por meio de um Acesso Exclusivo (restrito), onde cada cliente entra com sua senha e vê as fotos do andamento de suas obras, além de baixar arquivos (planta, contratos, cronograma etc.) que a empresa disponibiliza.
O site da Carol Construtora, segundo Giovana, se insere no contexto de outras grandes empresas (concessionárias de veículos, vendas de material de construção, drogarias, shoppings, clínicas etc.) que buscam alternativas para interagir com os clientes e/ou consumidores em geral. Essa solução é inovadora, pois só uma empresa do grupo (Carol Imóveis) tinha site, mas com ferramentas limitadas. “As empresas estão percebendo que a Internet é uma grande ferramenta de marketing para captar novos clientes e interagir com os que já são. Basta ter ferramentas eficientes e oferecer serviços interessantes através do site para que os usuários sintam credibilidade”, afirma Giovana.
Desde 2005, a Carol Construções e Serviços atua na indústria de construção civil e incorporação imobiliária no Estado de Mato Grosso, com grande experiência na construção de empreendimentos residenciais e comerciais de alto padrão e tradição em qualidade de acabamento. A empresa pertence ao Grupo Empresarial Carol Empreendimentos, que também agrega a Carol Imóveis, Carol Móveis e Carol Factoring.
Com a criação das “lojas virtuais”, a Site Vip consolida a utilização da rede como uma nova (e lucrativa) alternativa no setor empresarial. Atualmente, a empresa trabalha no lançamento de uma solução semelhante ao e-box (que é mais institucional): o e-box shop (loja virtual com ferramenta para pagamento on-line, controle de pedidos, de usuários, de frete, de produtos e ações de marketing web). Alguns clientes, em Mato Grosso e no Paraná, já utilizam essa ferramenta em fase experimental.
