A inadimplência afeta anualmente muitos brasileiros. Em março deste ano, o número de inadimplentes era de 55,6 milhões; em agosto, já eram 57,2 milhões. O número é o maior já registrado e corresponde a 40% da população adulta.
Buscando prover não só a ajuda financeira para os endividados como também o auxílio psicológico, a Serasa deu início, em 2014, a uma parceria com o Hospital das Clínicas. Para Karla Longo, especialista em relações com o consumidor do SerasaConsumidor, consolidar essa cooperação entre as partes é muito importante, já que os temas são muito comuns.
O programa do HC, em parceria com a ONG Viver Bem, visa ajudar pessoas de diversas camadas sociais que sofram de problemas psicológicos advindos das finanças. “É uma via de mão dupla: algumas pessoas vão até o Hospital das Clínicas sem conhecer a Serasa e algumas pessoas vêm até nós sem conhecer o programa”, conta. Desde que a parceria foi firmada, a procura pelo programa do HC cresceu cinco vezes. É comum que os endividados não percebam que a situação inadimplente é resultado de um distúrbio psicológico.
A Serasa oferece no próximo mês uma grande oportunidade para os consumidores inadimplentes renegociarem suas dívidas. O Super Feirão Limpa Nome da Serasa acontece presencialmente no Rio de Janeiro nos dias 3 a 7 de novembro e em São Paulo nos dias 24 a 28 de novembro. O restante do País poderá renegociar suas dívidas onlineno período de 3 a 14 de novembro. O Feirão contará com a presença de grandes bancos, empresas do varejo e diferentes setores que registraram aumento na inadimplência, como escolas. As dívidas poderão ser renegociadas com descontos que chegam a 95%. Para avaliar se as dívidas estão interferindo no estado emocional, a Serasa disponibiliza umteste online.
