O Brasil está liderando, dentro da Organização Mundial do Turismo (OMT), um comitê que vai formular um Código Internacional de Proteção do Turista. O grupo, que é composto por 92 países, irá propor um plano de ação com foco na retomada da confiança dos viajantes em todo o mundo. A ideia é que, por meio da harmonização e união de normas de proteção ao consumidor em suas viagens de turismo, a população alcance um maior equilíbrio de responsabilidades no mundo pós-Covid.
O ministro do Turismo, Gilson Machado, reconheceu que a incerteza e a falta de confiança dos viajantes estão entre os maiores desafios que os países enfrentam para retomar o turismo. “Um Código Internacional para a Proteção do Turista dará um passo importante para resolver essa questão. O estabelecimento de um conjunto de padrões mínimos de proteção ao viajante ajudará as pessoas a se sentirem mais seguras e confiantes em viagens nacionais e internacionais. E também vai garantir que a responsabilidade de gerenciar as interrupções causadas por esta pandemia e outras futuras emergências seja compartilhada de forma justa por todo o nosso setor”, disse.https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?guci=2.2.0.0.2.2.0.0&client=ca-pub-8787644639509776&output=html&h=280&adk=1037523249&adf=3083283466&pi=t.aa~a.1381849204~i.3~rp.4&w=879&fwrn=4&fwrnh=100&lmt=1612360287&num_ads=1&rafmt=1&armr=3&sem=mc&pwprc=3414697831&psa=1&ad_type=text_image&format=879×280&url=https%3A%2F%2Fportalnovonorte.com.br%2F%3Fp%3D34761&flash=0&fwr=0&pra=3&rh=200&rw=879&rpe=1&resp_fmts=3&wgl=1&fa=27&adsid=ChAIgLDpgAYQuKKRpsCE4IBlEkwAZE-YL4m94JSS9srHuvh-_KF1hJAoFCsK53Ea_CWjj-Ne94UMroM8L6UOEii8_C8afXx0mWjfF9xNjZYZ9dCv4GLzaujK8ajafAoD&dt=1612360286992&bpp=4&bdt=2002&idt=5&shv=r20210201&cbv=r20190131&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3Da117b864a730e4c8-22c9634caeb800bd%3AT%3D1612360289%3ART%3D1612360289%3AS%3DALNI_MYWveiIALUEedxhMy4pWUzXTRWZfQ&prev_fmts=0x0%2C1200x280&nras=2&correlator=1047966955711&frm=20&pv=1&ga_vid=190813337.1602192545&ga_sid=1612360286&ga_hid=1339692628&ga_fc=0&u_tz=-180&u_his=5&u_java=0&u_h=768&u_w=1366&u_ah=728&u_aw=1366&u_cd=24&u_nplug=3&u_nmime=4&adx=25&ady=1570&biw=1333&bih=552&scr_x=0&scr_y=0&eid=21068769%2C21068893&oid=3&pvsid=2605742258218432&pem=457&ref=https%3A%2F%2Fportalnovonorte.com.br%2F&rx=0&eae=0&fc=1408&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1366%2C0%2C1366%2C728%2C1350%2C552&vis=1&rsz=%7C%7Cs%7C&abl=NS&fu=8320&bc=31&jar=2021-02-02-15&ifi=2&uci=a!2&btvi=1&fsb=1&xpc=QJNl7YRHzn&p=https%3A//portalnovonorte.com.br&dtd=221
Em sua última reunião, o comitê examinou uma série de recomendações para melhorar a assistência ao turista em situações de emergência. Entre elas, estão o estabelecimento de programas, planos e protocolos específicos de contingência para situações de emergência que incluam autoridades diplomáticas e consulares e a promoção ao uso de aplicativos de rastreamento que alertem os turistas a um possível risco de casos emergenciais.
Além de governos, participam do comitê organizações internacionais e não-governamentais relacionadas ao tema: a Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD), a Autoridade de Aviação Civil Internacional (ICAO) e a Organização Internacional de Normalização (ISO), além de várias organizações empresariais, entre elas a International Air Transport Association (IATA) e a Hotrec, que representa o setor da hospitalidade europeu.
O projeto de Código Internacional para a Proteção do Turista deverá ser apresentado na próxima Assembleia Geral da OMT, prevista para o segundo semestre de 2021, em Marraquexe, Marrocos. A diversidade de observadores reflete o forte interesse em um código internacional destinado a oferecer maior proteção jurídica ao turista como consumidor e a difundir de maneira mais clara e consistente a responsabilidade de atendimento aos turistas em situações de emergência.
Fonte: Ministério do Turismo
