Depois de meses de pesquisa de mercado, a Federação Internacional de Futebol Associado (FIFA) anuncia as principais condições de entrega de ingressos para a Copa do Mundo da FIFA 2014. Os compradores podem agora decidir se querem ou não receber os ingressos por um serviço de entrega a um custo adicional ou retirá-los pessoalmente sem custos em um dos centros de distribuição dentro das doze cidades-sede no Brasil.
Um serviço de entrega internacional foi contratado para conduzir o procedimento tanto com relação a clientes residentes no Brasil quanto para residentes no exterior. Um valor de R$ 59 (cerca de US$ 25) será cobrado por entrega no Brasil. No exterior, cada entrega custará US$ 41. Decidiu-se utilizar preços médios independentemente do país ou do estado para onde os ingressos serão enviados a fim de garantir as mesmas condições a todos os torcedores independentemente de onde eles vivem no país-sede ou fora dele. A taxa de entrega cobre os custos de envio, bem como outros custos administrativos associados ao serviço e todos os tributos. Ela também inclui até três tentativas de entrega dos ingressos.
"Este é um serviço opcional especial para os torcedores", declarou o diretor de marketing da FIFA, Thierry Weil, responsável pela venda de ingressos. "Os ingressos são itens valiosos e, como tal, não podem ser simplesmente enviados por um serviço postal comum. É necessário assegurar que esses bens preciosos sejam entregues de forma segura e em condições justas para todos os torcedores no Brasil e no exterior. Estou muito contente por finalmente termos encontrado o que acreditamos ser uma solução justa e boa para todos os compradores que preferem receber os ingressos."
Durante a primeira fase de venda de ingressos, cerca de 55% dos torcedores que conseguiram efetivar a compra indicaram que estariam interessados em receber os ingressos por meio de um serviço de entrega. A partir desta segunda-feira (11) exceto, conforme o Regulamento de Venda de Ingressos, no caso de ingressos especiais ou com desconto, os compradores (tanto os que tiveram a compra efetivada no primeiro período quanto novos compradores) poderão informar até 30 de janeiro de 2014 se preferem a entrega ou a retirada de ingressos. A informação deverá ser fornecida na conta de ingressos registrada no site FIFA.com. Devido à enorme complexidade operacional da impressão e do envio de ingressos, não será possível escolher a opção de entrega após 30 de janeiro de 2014 nem com relação a ingressos comprados após essa data.
Mediante solicitação, os ingressos efetivamente adquiridos e pagos serão entregues ao endereço indicado pelo comprador dentro de um período de seis a oito semanas antes da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. Por razões de segurança, a distribuição de ingressos vai começar apenas no início de abril de 2014, coincidindo em geral com a abertura dos Centros de Distribuição de Ingressos nas cidades-sede.
